中国网购用户8788万

12月4日,CNNIC发布的《2009年中国网络购物市场研究报告》(以下简称《报告》)披露,中国网购用户已达8788万,年增长率为38.9%,并有逐渐向低学历用户倾斜的趋势。《报告》中披露,B2C领域中当当网的用户渗透率为10.4%,卓越网为4.5%,京东商城为3.5%,红孩子为1.6%;C2C领域中,淘宝的用户渗透率达81.5%,拍拍网为10.5%,有啊仅为2%。服装家居饰品的网购人数稳居首位,有61.5%的用户半年内在网上购买过服装家居饰品,这一比例较 之去年提升了12.6个百分点。

CNNIC分析师孟凡新表示,上述调查结果的出现,与中国网购用户的构成有着很大关系。目前,中国网购用户存在群体偏年轻化的特点,与2008年相比,网购用户人群开始从较高学历向较低学历人群扩散。

《报告》显示,我国网购用户对网购经历的整体满意度较高,有近80%的用户对自己的网购过程表示满意。值得注意的是,用户对C2C购物网站的满意度低于B2C购物网站。 CNNIC调查显示,45.3%的受访者由于不习惯而放弃网购,同时,在B2C网站的浏览者中,有18%因为缺乏支付工具而没有进行网购;而在C2C网站的浏览者中,则有18.5%的用户是由于缺乏相应的网购知识而未能成交。